Gemeinsam Großes schaffen - Ihr Aufgabengebiet:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail und Telefon
• Unterstützung bei technischen und fachlichen Fragen zur Partnersoftware
• Analyse und Dokumentation von Fehlern, Störungen oder Anwendungsproblemen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen (Stammdatenstelle, Controlling, Verkaufsinnendienst)
• Aufbereitung von Updates der Partnersoftware sowie testen der Datenpakete
• Erstellung und Aktualisierung von Benutzerhandbüchern
• Durchführung/Unterstützung von Anwenderschulungen (online und vor Ort) mit Reisebereitschaft

Finden auch Sie IHR Element - Deshalb passen Sie zu uns:

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Grundlegendes Verständnis für IT- oder Software-Themen
• Sicherer Umgang mit dem Computer und gängigen Office-Programmen
• Eventuell bereits Berührungspunkte mit der Erfassung in Cantor
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, IT-Support von Vorteil, aber kein Muss
• Bereitschaft, sich in neue Anwendungen und technische Abläufe einzuarbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeit – schriftlich, telefonisch und persönlich
• Zuverlässige, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

Wir denken langfristig - Sie auch?

• Eine strukturierte Einarbeitung garantiert einen optimalen Einstieg
• Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben erwarten Sie
• Flache Hierarchien und individuell auf Sie abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zusätzliche Benefits: Essenzuschuss, Mitarbeiterrabatte auf das Haussortiment, Sondergratifikationen, Mitarbeiterangebote von Corporate Benefits, Vermögenswirksame Leistungen ab dem ersten Tag, Urlaubsgeld